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Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Ihr Paket wird bis zu 5 Werktage in einem DHL-Paketshop aufbewahrt. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb dieser Zeit abholen, wird sie an uns zurückgesandt.

Abhängig der Menge und Wahl der Produkte, ist es möglich, dass die Lieferung aus mehreren Sendungen besteht, die zeitversetzt angeliefert werden können. In diesem Fall erhalten Sie mehrere Tracking Nummern. Haben Sie einen Serviceartikel bestellt? Dann erhalten Sie möglicherweise keine Sendungsnummer zur Nachverfolgung per Mail, da es per Post versendet wird.

Sofern es Fragen gibt, steht Ihnen unser Innendienst-Team unter info@quooker.at gern zur Verfügung. Wir werden dann prüfen, wo sich Ihre Sendung befindet.